INFORMATION QUESTIONS

💡 Foire Aux Questions (FAQ)

Livrez-vous partout en Algérie ?

Oui, nous assurons la livraison à domicile ou en point relais à travers les 58 wilayas grâce à nos partenaires logistiques spécialisés.

Quels sont les délais et tarifs de livraison ?

Les délais varient généralement de 24 à 48 heures pour les grandes villes et de 3 à 5 jours pour les zones plus éloignées. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de votre wilaya et du poids total de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée de notre dépôt, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant rapidement notre service client par téléphone.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous proposons plusieurs options sécurisées :

  • Paiement à la livraison (en espèces dès la réception de votre colis).

  • Virement ou versement bancaire / CCP (votre commande est expédiée dès confirmation de la réception des fonds).

Fournissez-vous une facture d'achat ?

Absolument. Une facture d'achat détaillée est systématiquement jointe à votre colis. Pour les entreprises de bâtiment et les professionnels ayant besoin d'une facturation spécifique (avec ICE, NIF, RC), notre service commercial édite vos documents comptables sur demande.

VOLTEK DZ

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions